Kon.原宿 - Shibuya City, Tokyo

よ_

非常に残念な体験をしました。
甲斐敢さんで予約をしており、予約日当日サロンに向かおうと電車に乗った瞬間体調不良によりキャンセルという連絡が来ました。
予約時間50分前の連絡でしたので、もう少し早く対応ができなかったのか？とその時点でかなり不信感と苛立ちがありましたが、なかなか予約の取れない人気美容師さんで、予約もようやく取れてずっと心待ちのしてたので電話口では別日で担当は変わらず対応していただくというお話しになりました。
その時はすぐに対応できる日がわからないから確認出来次第、改めて連絡をくださるということでした。
その日の時点で希望日をインスタのメッセージで送りましたが、何日か待っても一向に返信も電話での連絡もなく、髪のボサボサも限界なのでサロンに自ら電話をしました。他のスタッフの方が電話対応してくださり、甲斐さんは未だに体調不良で休んでいるということで、インスタのメッセージの件も伝えたところ返信をするよう催促しますので待っていてくださいとのことでした。(インスタIDも伝えました)
それっきりサロンの方からの連絡、インスタメッセージの返信も未だ連絡のない状況です。(1ヶ月以上経ってます笑)
サロン都合でのキャンセルにも関わらず、ほったからかしのままというのがお店として、人としてもとてもだらしがないですし、逆にそのようなお店で自分の髪を施術されずに済んでよかったと今になって思っております。
私も同じ美容業界で働いている身ですので、今回の件は非常に残念に思いました。
技術以前の話ですのでわざわざこちらのお店に足を運ぶのはおすすめしません。

N C

地毛がカーリーヘアの娘（9歳）が２回お世話になっています。
子供にも優しく、他のスタッフの方も優しいようでいつも長丁場でも「楽しかった！」と大満足しています。
遠方から通っているのでこまめに通えないのですが、再来の際も対応良くして頂いてまた通いたいと思います。

h k

甲斐さんには4年程、縮毛矯正を施術していただいてきました。

甲斐さんの縮毛矯正は、正に「元々ストレートな髪であったかのような縮毛矯正」といった仕上がりで、
毛先は柔らかく、ウネりや膨らみとも無縁で、しかも4年続けているのに枝毛がありません。
毛先が柔らかいからでしょうか、縮毛矯正のヘアスタイルに典型的な、伸びてきた頃に頭頂部が四角いシルエットになってしまうこともありません。

甲斐さんに施術していただくようになってから、友達や男性から「髪が綺麗」と褒められることが圧倒的に増えました。

少々値は張りますが、同価格帯の他サロンの髪質改善とは比べ物にならない程、長い目で見た時の髪の質が良く保たれます。

他のサロンで、癖が強すぎて強い薬剤を使われ、髪がビシビシになってしまうような方には特にオススメです！

髪は顔のレフ板ともいいます。
髪の表面が均質な光を放っていると、肌が明るく美しく見えます。
私は、甲斐さんに縮毛矯正を担当していただくようになってから髪と肌に自信がついて、色んなヘアスタイルを楽しむようになり、それに伴ってオシャレが楽しくなりました！
まさに人生が変わる最高の縮毛矯正です！

みな

予約管理、顧客管理が余りに杜撰です。
今まで3度ほど利用させて頂きましたが、その1回が予約を1ヶ月以上前に取っているにも関わらず予約10日前にスケジュールのミスで日付か時間を変更してほしいとのこと。ミスはあるかなと思い応じましたが、そちらの都合での変更にも関わらず2.3日返信がない。その時点でおかしいとは思っていましたが、ブリーチ毛で縮毛をしていため目をつぶっていました。
もう1回が今回で、2ヶ月前に予約を取らせていただいておりました。今回予約の5分前にお店に到着してお店の方に甲斐さんの名前を伝えたところその方はもうここにはいない、と言われました。驚いてメッセージを開いたところ予約の30分前に店の場所が変わったこと、予約アプリのマップはまだ前の店になっているとの連絡が来ていました。通知のこない予約アプリでどうやって気づけというのでしょうか。予約の30分前にはもう前の店の最寄駅についておりました。
新しい場所は最寄り駅も違う場所で20分以上かかる場所でした。どういうつもりなのか本当に神経を疑います。本当に連絡を忘れていたのなら、電話するなり返信が来るまで連絡するなり手段はいくらでもあると思います。
そして遅延してるから5分遅くきて欲しい、と来ていました。施術者が遅刻するなんてことがあるのでしょうか。身勝手にも程があります。全てが不愉快でその日は帰らせて頂きました。
たった3回の予約で2回もこんな思いをしました。客が5万5千円という決して安くないお金を払い、時間を費やしていることを何と思っているのでしょうか。同じ美容業をやっている身としては余りに信じがたいですし、勉強になりました。
もう2度と行くことはないですが色々な不愉快を我慢すれば髪の毛はサラサラになります。ありがとうございました。

mi

いつもお世話になっており、とても技術、接客全てにおいて満足しております。髪質にコンプレックスを抱えておりましたがいつも期待以上の仕上がりを提供していただける為ホームケアも頑張ろうと思えます。また伺うのがとても楽しみです。

櫻木伸央

Selvi Na