Ute S.
2/5
Die Lage des Hotels am Rennsteig ist gut, allerdings in Masserberg auch nicht schwer, weil der Ort recht klein ist. Die Mitarbeiter*innen sind bemüht, leider jedoch kein Fachpersonal, so dass viele Sachen nicht so richtig funktionieren. Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Unter einem 4-Sterne-Hotel verstehe ich etwas ganz anderes. Die Einrichtung der Zimmer ist nicht nur veraltet und primitiv, sondern auch ein Grauen für jedes Auge. Ein blaues Bett und blau abgesetzter Schrank und blaue Gardinen passen nicht zu der sonst grünlichen Einrichtung und der karierte Teppichboden ist einfach nur furchtbar. Das sehr kleine Bad ist mit einfachen vergilbt weißen Armaturen ausgestattet, in der Dusche könnte Kalk und Schmutz mal gereinigt werden. Der Lüfter im Bad funktioniert nicht. Wir hatten insgesamt 4 Zimmer gebucht - nirgends funktionierte der Lüfter im Bad. Das Frühstück ist absolut Basic, nicht tolles und die einzige Kaffeemaschine hochfrequentiert. Das Buffet am Abend mit kalten und warmen Speisen kann auch nur als Basic bewertet werden und keine besonders gute Qualität. An der Bar die Cocktails sind auch nicht fachmännisch gemixt. Samstag Abend öffnet die Fliegerbar im Keller - das war schön. Der Fitnessraum, mit teils defekten Geräten ist optisch von der Farbgestaltung ebenfalls eine Herausforderung, Fenster gibt es keine und die Geräte sind etwas in die Jahre gekommen. In der 3. Etage hat man die Glastür mit schnödem Absperrband gekennzeichnet - optisch auch nicht schön.
