Bezirkshauptmannschaft Urfahr Umgebung (UU) - Linz

izzi I.

Sehr kompetente und wirklich freundliche Mitarbeiter!
Die Durchgangskontrolle ist rasch passiert.
Kam sogar 5min VOR meinem Termin an die Reihe.
Mitarbeiterin am Schalter wusste was sie tut und mein Anliegen war rasch und unkompliziert erledigt.
Danke, weiter so!

PROVSЁ

Sehr schlechte Erfahrung mit der Ausländerbehörde.

Ich habe zusammen mit meiner Frau die RWR+ Karte beantragt. Obwohl wir alle Unterlagen vollständig eingereicht haben, wurden wir mehrfach falsch informiert. Dokumente, die zuerst als "nicht notwendig" abgelehnt wurden, wurden später doch verlangt – ohne schriftliche Aufforderung. Auf E-Mails gab es wochenlang keine Antwort.

Ein persönlicher Besuch war ebenfalls enttäuschend: unfreundlicher Umgangston und keine klare Hilfe. Man fühlt sich als Antragsteller nicht ernst genommen.

So ein Verhalten ist in einem Rechtsstaat wie Österreich schwer nachvollziehbar und führt zu unnötiger Verunsicherung und Verzögerung.

Claudia G.

Eine freundliche kompetente Dame am Schalter ,….perfekter Service für neuen Pass (für meine Mutter) und für mich obwohl ich nicht einmal mehr im Bezirk wohne,….genaue Anleitung für ID Austria .,,Danke nochmal ganz herzlich

Matthias H.

Schon am Telefon waren alle Mitarbeiter sehr bemüht und freundlich.

Auch vor Ort war die Wartezeit trotz fehlender Terminbuchung rasch vorbei. Vom Sicherheitsdienst bis zur zuständigen Mitarbeiterin in der Fachabteilung waren alle Personen sehr freundlich und hilfsbereit.

Tolle Arbeit in der BH Urfahr Umgebung.

Büsra C.

Seeehrrrr freche und unfreundliche Mitarbeiter können nicht normal reden !!!! Müssen die Menschen mal richtig niedermachen erst dann wird die Arbeit erledigt.
Sehr stark ist das bei Fremdwesen-Asylanträge-Aufenthaltstitel da ist es sehr schwer mit Freundlichkeit entgegen zukommen.!!

Anamaria N.

Die ältere Dame, die sich um die Anmeldebescheinigung kümmert, benimmt sich sehr schlecht. Ich denke, dass es in einer solchen Institution Menschen geben sollte, die bereit sind, einem freundlich zu erklären, und nicht, einen mit Verachtung zu behandeln.
Sehr enttäuschend....

Michael H.

Also so ein inkompetentes Personal hab ich selten erlebt. So unfreundlich wenn abgehoben wird. Beim Schilderung des Problems wegen der Digitalen Unterschrift wird auf das Ministerium verwiesen das ich anrufen soll. Weil die Dame überfordert sei und sie nur 30 min Einschulung hatte. Anstatt hier eine zeitgerechte Lösung zu finden im Jahr 2024 muss man persönlich vorbeikommen obwohl man den wesentlichen Teil im Internet schon erfüllt hat. Mittlerweile gibt es andere Möglichkeiten damit man seinen Zugang erhält. Beim Finanzamt war das doch auch möglich mit einem RSA Brief damit ma seine log in Daten bekommt. Wahsninn. Steinzeit Modell und Beschäftigung von Mitarbeitern die nix können. Wird schon paar Mitarbeiter geben die den Laden am laufen halten. I würd vorschlagen das in Zukunft die Gespräche aufgezeichnet werden bzw man das selbst bestimmen kann als Kunde. Dann schauts auch anders aus.

Michael

Ich persönlich habe bis jetzt hauptsächlich gute Erfahrungen gemacht. Außer das man mit Anrufen nicht weit kommt, da die Auskunft am Telefon meistens nicht gut ist.
Weiteres soll man sich immer einen Termin über die Website buchen, wobei diese immer ausgebucht sind. Wenn man dann auf gut Glück hingeht ist immer nur maximal eine Person dort und man kommt sehr schnell an die Reihe. Also wozu überhaut einen Termin buchen?