Amt der Landesregierung Katastrophenschutz und Landesverteidigung - Graz

Simone A.

Mein Besuch im Landesamt Graz (1.10.2024) war heute leider sehr enttäuschend. Ich war mit meinem Freund dort, der aus Serbien stammt und einen Termin dort hatte - normal. Die Dame am Empfang , also an der Sicherheitskontrolle zeigte ein auffallend unterschiedliches Verhalten gegenüber uns beiden. Obwohl ich mir sehr oft denke, dass mein Freund wirklich ein höheres Deutschniveau als ich besitze , wurde er von der Mitarbeiterin respektlos behandelt, während sie mir gegenüber sehr freundlich und hilfsbereit war und gut deutsch mit mir gesprochen hat, versuchte sie meinen Freund nur mit einem versuchten gebrochenen Deutsch in die Warteschlange zu schicken. Noch dazu hatte sie jedem an diesen Morgen mit ihrem lauten Organ überzeugt, jeder war still, nur diese Frau musste bei gefühlt jedem einzelnen der reinkam ihre schlechte Laune kundtun, man bekam auch mit wie sichtlich gestresst und überfordert sie war weil an diesem Morgen wirklich sehr viel los war. Natürlich tut mir das auch leid, jedoch darf man nicht den Respekt und die Menschlichkeit verlieren . Schließlich waren wir diejenigen die warten mussten 😄

Ich muss zugeben,.. mein Freund und Ich, konnten darüber eigentlich nur noch schmunzeln…
Diese deutliche Ungleichbehandlung fiel nicht nur mir auf, sondern auch anderen in der Warteschlange. Denen ging es ja schließlich gleich, ich frage mich warum man nicht einfach Englisch lernt in so einem Beruf und nicht versucht die deutsche Sprache gebrochen nachzusprechen 😁.

Besonders hervorzuheben möchte ich, dass die Mitarbeiterin im Umgang mit österreichischen Staatsbürgern, die nach uns kamen, plötzlich wie ausgewechselt war. Sie lachte, war freundlich und nahm sich viel Zeit für sie, während sie zuvor meinem Freund und auch Anderen gegenüber ungeduldig und abweisend war.

Jeder sollte unabhängig von seiner Herkunft gleich behandelt werden. Es ist äußerst unangenehm zu sehen, wie jemand seinen möglicherweise schlechten Tag an Menschen auslässt, die nicht aus Österreich stammen.

V A.

Auch die Bürokratie muss Grenzen haben, aber nicht hier. Schlechtester Service, wütende, unglückliche und nervöse Damen warten auf Sie.

Jenna Y.

I would give it a -5 star if possible. The staff are so rude and have ZERO SYMPATHY for foreigners. I have never been in a worse environment!

Hizir T.

Nicole K.

Dan M.